VISSZASZKÜLDÉSI TÁJÉKOZTATÓ
A www.magentashop.hu oldalon megrendelt termékeket átvételtől számított 14 napig visszavesszük, a vételárat visszatérítjük.
A termékvisszaküldés módjai:
a. A visszaszállítási megrendelőn általad megjelölt napon és címen a futár felveszi a csomagot
b. A visszaszállítási megrendelő segítségével kódot generálsz és az ország bármelyik GLS csomagautomatájában feladod nekünk a csomagot.
c. A termékeket személyesen is visszahozhatod üzletünkbe (Magenta Showroom, 1062 Budapest, Andrássy út 57.) Visszatérítésre személyesen nincs lehetőség. Kérünk olvasd a "visszatérítés módjai" részt alább.
*Cserére nincs lehetőség. Kérünk rendeld meg újra a megfelelő terméket. Előző rendelésed ellenértékét igyekszünk lehető leghamarabb visszatéríteni.
A visszatérítés módjai:
a. Pénzvisszatérítés az általad a visszaszállítási megrendelőn megadott bankszámlára.
b. Levásárlás: az általad a visszaszállítási űrlapon megadott e-mail címre digitális ajándékutalványt küldünk melyet üzletünkben és webshopunkban korlátlan ideig felhasználhatsz.
A visszaküldeni kívánt csomag elkészítéséhez kérünk kövesd az alábbi lépéseket:
- Töltsd ki és rendeld meg a visszaszállítási megrendelőt weboldalunkon! Nem szükséges külön elállási nyilatkozatot küldeni részünkre.
- Az eredeti állapotában lévő, nem használt, nem mosott terméket tedd vissza a címkékkel, vonalkódokkal együtt a csomagba. Amennyiben nincs meg az eredeti csomagolás, kérjük használj egy másik nem átlátszó strapabíró csomagolóanyagot.
- A gyorsabb beazonosíthatóság érdekében dobd bele a csomagba a rendelés visszaigazolását. Amennyiben nincs lehetőséged nyomtatni egy papírlapra írd rá a megrendelő nevét és a #-el kezdődő rendelésszámot.
- Zárd le a csomagot.
- Amennyiben csomagautomatás visszaküldési módot választottad az ország bármely GLS automatájában elhelyezheted a csomagot a visszaszállítási megrendelőlappal generált kód segítségével.
- Amennyiben csomagot a GLS futára felveszi tőled az általad kiválasztott címen és időpontban a felvétel előtt e-mail értesítést fogsz kapni. A futárnak nem kell fizetned. A vonalkódos matricát a futár helyezi el a csomagon.
- Csomagod visszaérkezése után e-mail értesítést küldünk. A visszaigazolástól számítva 14 napon belül visszatérítjük részedre a termékek vételérát. A szolgáltatás árát a visszatérítendő összegből vonjuk le.
- A visszaszállítás díjai:
| Csomagautomatából | Csomagfelvétel címen | |
| Magyarország | 1 000 Ft | 1 300 Ft |
| Románia | 2 800 Ft | 3 000 Ft |
*Más országok esetén egyedi ajánlatot adunk.
9. A nem megfelelő állapotban visszaküldött termékeket nem áll módunkban visszavenni ezért kérünk ügyelj a gondos próbára, ki- és becsomagolásra. Együttműködésedet előre is köszönjük!
Amennyiben a GLS visszaigazolta a csomagfelvétel időpontját és a futár mégsem jelentkezik kérünk hívd a GLS ügyfélszolgálatot: 06 29 886600