Sikeres megrendelés

Köszönjük! 

A visszaszállítás további lépéseit a visszaigazoló e-mailben és a termékvisszaküldési tájékoztatóban olvashatod! 

                                                         Thank You! 

Please check your e-mail and read our returns policy!

 

VISSZASZKÜLDÉSI TÁJÉKOZTATÓ

 

A www.magentashop.hu oldalon megrendelt termékeket átvételtől számított 14 napig visszavesszük, a vételárat visszatérítjük.

A termékvisszaküldés módjai:

a. A visszaszállítási megrendelőn általad megjelölt napon és címen a futár felveszi a csomagot

b. A visszaszállítási megrendelő segítségével kódot generálsz és az ország bármelyik GLS csomagautomatájában feladod nekünk a csomagot.

c. A termékeket személyesen is visszahozhatod üzletünkbe (Magenta Showroom, 1062 Budapest, Andrássy út 57.) Visszatérítésre személyesen nincs lehetőség. Kérünk olvasd a "visszatérítés módjai" részt alább.

*Cserére nincs lehetőség. Kérünk rendeld meg újra a megfelelő terméket. Előző rendelésed ellenértékét igyekszünk lehető leghamarabb visszatéríteni. 

 A visszatérítés módjai: 

a.  Pénzvisszatérítés az általad a visszaszállítási megrendelőn megadott bankszámlára.

b. Levásárlás: az általad a visszaszállítási űrlapon megadott e-mail címre digitális ajándékutalványt küldünk melyet üzletünkben és webshopunkban korlátlan ideig felhasználhatsz.

 A  visszaküldeni kívánt csomag elkészítéséhez kérünk kövesd az alábbi lépéseket:

  1. Töltsd ki és rendeld meg a visszaszállítási megrendelőt weboldalunkon! Nem szükséges külön elállási nyilatkozatot küldeni részünkre.
  2. Az eredeti állapotában lévő, nem használt, nem mosott terméket tedd vissza a címkékkel, vonalkódokkal együtt a csomagba. Amennyiben nincs meg az eredeti csomagolás, kérjük használj egy másik nem átlátszó strapabíró csomagolóanyagot. 
  3. A gyorsabb beazonosíthatóság érdekében dobd bele a csomagba a rendelés visszaigazolását. Amennyiben nincs lehetőséged nyomtatni egy papírlapra írd rá a megrendelő nevét és a #-el kezdődő rendelésszámot.
  4. Zárd le a csomagot.
  5. Amennyiben csomagautomatás visszaküldési módot választottad az ország bármely GLS automatájában elhelyezheted a csomagot a visszaszállítási megrendelőlappal generált kód segítségével.
  6. Amennyiben csomagot a GLS futára felveszi tőled az általad kiválasztott címen és időpontban a felvétel előtt e-mail értesítést fogsz kapni. A futárnak nem kell fizetned. A vonalkódos matricát a futár helyezi el a csomagon.
  7. Csomagod visszaérkezése után e-mail értesítést küldünk. A visszaigazolástól számítva 14 napon belül visszatérítjük részedre a termékek vételérát. A szolgáltatás árát a visszatérítendő összegből vonjuk le.
  8. A visszaszállítás díjai: 
  Csomagautomatából Csomagfelvétel címen
Magyarország  1 000 Ft 1 300 Ft
Románia 2 800 Ft 3 000 Ft

*Más országok esetén egyedi ajánlatot adunk. 

 

9. A nem megfelelő állapotban visszaküldött termékeket nem áll módunkban visszavenni ezért kérünk ügyelj a gondos próbára, ki- és becsomagolásra. Együttműködésedet előre is köszönjük!

Amennyiben a GLS visszaigazolta a csomagfelvétel időpontját és a futár mégsem jelentkezik kérünk hívd a GLS ügyfélszolgálatot: 06 29 886600